Política de Entrega

Para saber o prazo final de entrega e o valor do frete, informe seu CEP e escolha a forma de envio entre as TRANSPORTADORAS disponíveis.

O prazo de entrega do produto é contado a partir do próximo dia útil após emissão da nota fiscal.

Dependendo do produto e local de entrega escolhido pelo cliente, a forma de envio dos produtos pode ser ajustada.
Determinados produtos tem exigências especiais quanto ao frete, optaremos sempre pela forma mais segura e confiável para assegurar a integridade do item.

Entregas pelas transportadoras para todo o Brasil, nesta modalidade há uma grande variedade de transportadoras com diversos prazos e preços, ampliando as opções para os clientes escolherem de acordo com a urgência de prazo ou custo. 

O prazo que aparecerá é a data limite para você receber seu pedido.

Determinadas empresas de maior porte têm restrições de entrega ( TDE / TDA / AGENDAMENTOS ).
O frete calculado no site não contempla estas restrições e portanto estes valores devem ser pagos separadamente.
Tanto a transportadora quanto o Correio tem regras próprias para entrega nestes locais. (dias específicos, aviso para retirada, entrega com acompanhamento de seguranças).

Recebendo o seu Pedido

Ao receber seu pedido, verifique se a embalagem está em perfeito estado, sem amassados, cortes ou indícios de que possa ter sido violada. Caso identifique algum problema, recomendamos que fotografe a embalagem para documentar o ocorrido e entre em contato conosco.

Se um terceiro for receber o seu pedido, não tem problema, é só assinar o recebimento, mas lembre-se de instruí-lo a verificar a embalagem antes de receber.

Ajude-nos a melhorar a qualidade dos fornecedores de entregas como o Correios e Transportadoras

Se o seu pacote estiver com alguma violação na embalagem, que você não aceite, ao recusar o recebimento em seguida entre imediatamente em contato com nossa loja, através do e-mail: centralsuportes@centralsuportes.com.br , pela nossa página de contato no website ou pelo fone (47) 3521-1593.

Caso identifique algum dano evidente ao produto, você deve recusar a entrega, desta forma a mercadoria será devolvida ao remetente para avaliação. Lembre-se de registrar a avaria por foto, se desejar pode descrever o problema apresentado no verso da Nota fiscal que acompanha o produto.

Se optar em receber, confira o produto no ato na entrega. Após o recebimento não é possível questionar o dano ao transportador.

Prazo de Envio e de Entrega

O horário de corte para o envio de mercadoria é 13:00, pedidos aprovados após este horário podem ser embarcados somente no próximo dia útil.

O prazo de entrega de seu pedido começa a contar 1 (um) dia útil após a confirmação do pagamento de sua compra, portanto observe a forma de pagamento abaixo e os prazos decorridos de cada uma:

Deixe seu endereço e dados de contato sempre atualizados, confira o CEP para ter certeza que está correto. Não recebendo seu pedido no prazo indicado, entre em contato conosco para que possamos interceder junto ao transportador.

Todos os envios possuem seguro em caso de furto ou extravio, fique tranquilo sua compra estará 100% garantida.

Eventualmente podem ocorrer exceções no transporte que fogem ao controle da Central Suportes. Salientamos que todo o processo é feito da forma mais rápida e atenciosa possível para acelerar os prazos de entrega propostos. Caso ocorra alguma irregularidade vamos atuar de forma imediata para resolver a situação.